SỬA MÁY CHIẾU

Trung tâm bảo hành sửa chữa máy chiếu bảo hành và khắc phục các vấn đề hỏng hóc về máy chiếu. Việc sửa chữa máy chiếu tại Trung tâm đảm bảo khắc phục sai hỏng tốt nhất trong khả năng có thể với mức chi phí tiết kiệm nhất, thiết bị được bảo hành sau khi sửa chữa.

Bước 1: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng
Thông qua các kênh tiếp nhận email, điện thoại các thông tin yêu cầu của khách hàng sẽ được nhân viên chuyên trách phân loại theo các cấp độ. Với các trường hợp có thể tự xử lý, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn trực tiếp hoặc qua email   

Bước 2:   Tiếp nhận sản phẩm
Với các trường hợp máy bảo hành – sửa chữa cần sự can thiệp của kỹ thuật, nhân viên của Thành Công sẽ đến tận nơi đển khắc  phục hoặc kiểm tra thiết bị và vận chuyển máy về trung tâm bảo hành của công ty để kiểm tra.

Bước 3: Thông báo tình trạng thiết bị, cách khắc phục và kinh phí với khách hàng
nếu thiết bị đã hết hạn bảo hành.

Bước 4: Tiến hành sửa chữa – bảo hành thiết bị.

Bước 5: Bàn giao thiết bị và phiếu bảo hành tận nơi khách hàng yêu cầu hỗ trợ

Bước 6: Chăm sóc khách hàng và cập nhật tình trạng thiết bị định kỳ hàng tháng.